Debout les gars réveillez-vous ! [News artisans Janv]

Chers amis artisans, inscrits ou non encore inscrits,

voici quelques nouvelles de l’évolution du site travaux.pro, au 4 janvier. Nous avons donc lancé la nouvelle version du site le 1er janvier, avec son nouveau design orange et blanc compatible avec les terminaux mobiles.

Ce qui me motive aujourd’hui à faire un premier bilan, ce sont les premiers échanges que nous avons eu avec ceux d’entre vous qui ont reçu des demandes de devis et qui les ont traitées. Notre coup de maître vient de nous être dévoilé par un appel téléphonique. Le client demandait à l’origine un devis avec un budget maximum de 1000 euros. Résultat, c’est une maison extraordinaire et la personne dispose d’un budget de… 300 000 euros. Comme quoi, la case « budget maximum indépassable » n’est pas toujours remplie avec grande précision. Et surtout, cela montre que les clients veulent voir ce qu’on leur offre avant de dévoiler totalement leurs besoins. Bon, le chantier n’est pas encore signé, mais le client a demandé des entretiens complémentaires et des devis rapides pour pouvoir revendre la maison asap.

Ce qui est très agréable en tout cas, c’est la remontée d’information. On vous envoie des devis gratuitement sur la base d’une signature de charte qualité et surtout de la confiance et vous nous passez un petit coup de fil pour nous raconter quand vous avez trouvé LE client qui fait votre CA annuel : quel plaisir !

En revanche, on a transmis 16 demandes en 4 jours à des artisans qui ne nous ont pas répondu du tout alors qu’ils se sont inscrits d’eux-mêmes sur le site. Soit on passe en spam, soit ce sont des artisans fantômes, soit les fêtes de fin d’année ont été indigestes mais c’est une attitude qui mérite un retrait immédiat de la base de données. Quand on vous envoie un client, il faut vraiment prendre soin de lui, répondre à sa demande, lui proposer un devis clair et fiable… mais avant tout, il faut répondre ! C’est le BA-BA : debout les gars ! et laissez travailler ceux qui répondent et se déplacent.

Les formulaires sur vos fiches artisans ne renvoient pas encore les demandes automatiquement dans votre boîtes email, mais on y travaille, il me manque une variable (votre email) à intégrer dynamiquement au formulaire pour que l’envoi de chaque demande vers vos emails devienne automatique. Ensuite, on fera fonctionner l’interface qui permet de gérer ses leads en ligne.

Je vous tiens au courant des prochaines évolutions. En attendant, si vous avez des questions, besoin d’aide ou des conseils à nous donner pour améliorer le site, chui là pour ça ;)

Et n’oubliez pas : parlez de travaux.pro autour de vous, c’est votre unique place de marché gratuite, plus le site est connu, plus votre business se développe !

Je vous souhaite une sublime année, pleine de réussites et avec plein de business.

A+

Régis
http://travaux.pro