FRANCHISE – Créer et développer sa société de travaux en franchise
Les artisans rencontrent deux difficultés majeures lorsqu’ils créent et développent leur entreprise du bâtiment : l’administratif et la communication. Générer des leads (des demandes clients) et s’occuper des papiers sont vitaux pour la société mais prennent beaucoup de temps. La franchise peut s’avérer la solution idéale : les clients viennent à vous et pouvez déléguer la plupart du traitement logistique et administratif au franchiseur.
Il existe deux techniques principales, les plus connues, pour augmenter le portefeuille client et le chiffre d’affaire d’une entreprise du bâtiment : acheter des demandes de devis (les « leads ») et le bouche à oreille. Travailler l’image de son entreprise et augmenter son CA impliquent de nombreuses autres stratégies :
- Acheter une belle camionnette et apposer les références de son entreprise de façon bien visible sur les côtés et l’arrière du véhicule,
- Distribuer des flyers dans les boîtes aux lettres et sur les pare-brises,
- Diffuser des messages promotionnels à la radio ou la TV,
- Diffuser des interviews dans la presse,
- Participer à des salons spécialisés,
- Se référencer dans les pages blanches et autres annuaires,
- Diffuser des communiqués de presse,
- Tenir un site et/ou un blog sur Internet,
- Diffuser des messages et participer aux échanges sur des forums en ligne,
- Travailler soigneusement l’e-réputation des dirigeants de l’entreprise,
- Augmenter sa notoriété pour augmenter signification ses conversions lorsqu’on tranmset des devis,
- Obtenir des agréments et nouer des partenariats avec d’autres entreprises et notamment les groupes d’assurance et les leaders nationaux de la construction
- Intervenir en sous-traitance pour d’autres entreprises
- Participer aux appels d’offres pour gagner des marchés, des chantiers
- Diffuser ses offres sur les sites et journaux de petites annonces
- La croissance externe, en rachetant d’autres entreprises avec leurs portefeuilles clients
- Élargir sa gamme d’offres pour couvrir une gamme plus complète de besoins
- S’associer avec d’autres artisans dont les compétences sont complémentaires pour compléter son offre et mutualiser les coûts de production et de communication, rationaliser les coûts administratifs
- Élargir son secteur d’intervention à d’autres villes
- …
Mais il existe une solution qui englobe toutes les stratégies ci-dessus et qui va beaucoup plus loin encore : la franchise. La franchise apporte un ensemble de réponses aux problématiques courantes de gestion, de communication, de notoriété de marque, d’acquisition clients, de valorisation d’entreprise, de mise en oeuvre de process. Le franchiseur, en mutualisant les ressources de ses franchisés pour investir plus massivement dans la communication et l’infrastructure que n’importe quelle entreprise prise isolément, confère au franchisé une force de frappe bien supérieure. La franchise apporte des avantages comparables à celui d’une start-up : la solution tout en un clé en main du franchiseur permet de démarrer son activité avec des clients et un modèle de croissance pour laisser à l’artisan l’opportunité de se concentrer sur son vrai coeur de métier : les travaux du bâtiment.